Rücksendung und Umtausch


Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Artikel nicht nach Ihrem Geschmack? Keine Sorge, Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Klicken Sie hier, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt auf Ihr Konto zurückerstattet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet und erstattet wurde. Die Erstattung erfolgt unter dem Namen: Mollie aber wenn Sie weiter auf den Kontoauszug klicken, werden Sie EsQualo B.V. sehen.

Kann ich meine Artikel umtauschen?

Ein kostenloser Umtausch Ihrer Artikel ist leider nicht möglich. Wir bitten Sie, den gewünschten neuen Artikel über den Webshop nachzubestellen und Ihren "alten" Artikel gemäß unserem Rückgabeverfahren zurückzusenden.

Kann ich einen Artikel aus dem Webshop in einem EsQualo Partnershop zurückgeben?

Die über den EsQualo-Webshop gekauften Artikel können nur an die auf dem Webshop. Die im Partnershop von EsQualo gekauften Artikel können nur in dem entsprechenden Shop zurückgegeben werden.

Es wurden zusätzlich 6,95 € gutgeschrieben? Wie ist das möglich?

Wenn der Bestellbetrag höher ist als 79,95 € erstatten wir dir die Versandkosten im Wert von 6,95 € (NL). Wir möchten dich darauf hinweisen, dass wir diese Kosten in Rechnung stellen, wenn der Wert der zurückgesandten Artikel unter 49,95 € fällt.

Kann ich das Gratisgeschenk behalten, wenn ich alle Artikel zurückschicke?

Wenn Sie die komplette Bestellung zurückschicken, bitten wir Sie, das Gratis-Goodie der Rücksendung beizulegen. Andernfalls sind wir gezwungen, den Einzelhandelspreis für diese Ware zu berechnen. Der Preis für den EsQualo-Becher beträgt 12,95 € und die EsQualo-Tasche 14,95 €


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